پس از گزارش کاربران از دریافت اعلانات فوری Find My Mobile، سامسونگ اعلام کرد این پیام در طی یک آزمایش و به‌صورت ناخواسته ارسال شده است.
حساب کاربری Samsung UK در توییتر، تأیید کرد که اعلانات فوری سرویس Find My Mobile به‌اشتباه برای تعداد محدودی از دستگاه‌ها ارسال شده بود. سامسونگ در این توییت نوشت:
اخیرا اعلان فوری با مضمون Find My Mobile 1 در تعداد محدودی از دستگاه‌های سری گلکسی ظاهر شده بود. این پیام در طی یک آزمایش در داخل شرکت و به‌صورت ناخواسته ارسال شده بود و هیچ تأثیری روی دستگاه‌های شما ندارد. ما از هرگونه مزاحمت احتمالی که این پیام‌ها برای مشتریانمان ایجاد کردند عذرخواهی می‌کنیم.
پیش‌تر، دارندگان گوشی‌های هوشمند سری گلکسی سامسونگ در سراسر جهان، گزارش‌هایی را درباره‌ی دریافت اعلانات عجیبی تحت سرویس Find My Mobile ( موبایل من را پیدا کن) منتشر کرده بودند. اعلان یادشده تنها عدد 1 را نمایش می‌داد و پس از ضربه روی آن محو می‌شد. قبل‌تر نیز یکی از کارکنان سامسونگ تأیید کرده بود اعلان یادشده، برای این آزمایش شده است که اطمینان حاصل شود سرویس‌ها به‌خوبی کار می‌کنند. نمونه‌ای از گزارش کاربران در زیر آمده است:
تعجب‌برانگیز است. من و نامزدم دقیقا اعلان فوری یکسانی در گوشی سامسونگ دریافت کردیم. گلکسی نوت 10 پلاس او و گلکسی Z Flip من با اعلان مشابهی به‌صدا درآمدند و این اعلان، هنگام ضربه ناپدید شد. حساب کاربری سامسونگ روی هرگوشی متفاوت بود.
نه‌تنها جدیدترین گوشی‌های هوشمند سامسونگ همچون گلکسی Z Flip و سری گلکسی نوت ۱۰، بلکه سری گلکسی اس، گلکسی و گلکسی A نیز اعلان مشابهی را دریافت کرده بودند. به‌صورت عجیبی، حتی کاربرانی که سرویس Find My Mobile سامسونگ را روی گوشی‌هایشان فعال نکرده بودند، مدعی دریافت این اعلان فوری بودند. همانند اپلیکیشن Find My Device گوگل، سرویس Find My Mobile سامسونگ به کاربران اجازه می‌دهد گوشی‌هایشان را درصورت گم‌شدن پیدا کنند. علاوه بر پیداکردن مکان تلفن گمشده از راه دور، کاربران با این سرویس می‌توانند صفحه‌ی دستگاه را قفل کرده، دسترسی‌به Samsung Pay را مسدود کرده و از داده‌های ذخیره‌شده در دستگاه نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنند.
