فریدون جعفری مدیر کل دفتر بازرسی و پاسخگویی وزارت علوم در گفت‌وگو با خبرنگار حوزه دانشگاهی گروه علمی پزشكی باشگاه خبرنگاران جوان؛ از به کارگیری سامانه پاسخگویی به شکایات در سایت وزارت علوم خبر داد و گفت: این سامانه یکی از بزرگترین و مهمترین سامانه‌های شکایات اساتید و دانشجویان محسوب می شود که دانشجویان می‌توانند از این طریق شکایات خود را غیرحضوری به ثبت برساند.
وی ادامه داد: در راستای اجرای مصوبه کارگروه ارتقای سلامت نظام اداری و صیانت از حقوق مردم و در راستای افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به شکایات مردمی، این سامانه به بهره‌برداری رسید.
مدیر کل دفتر بازرسی و پاسخگویی وزارت علوم تصریح کرد: از این پس اساتید می‌توانند با مراجعه به این سامانه مستندات، شکایت یا اعتراضات خود را در این سامانه بارگذاری کرده و مجد‌داً از طریق همین سامانه موضوع خود را رسیدگی کنند.
کاهش حجم مراجعات حضوری حضوری به وزارت علومجعفری اضافه کرد: راه‌اندازی این سامانه نقش مهمی در کاهش مراجعات حضوری مردم و صرفه‌جویی در وقت و هزینه آنان دارد و از این طریق می‌توان پیگیری و درخواست‌ها نیز با دقت بالاتر و سرعت بیشتری صورت گیرد.
وی یادآور شد: این سامانه کمک می‌کند که زمینه مساعد برای توجه به حقوق شهروندی افراد در نظر گرفته شود و این امکان برای تمامی کسانی که با وزارت علوم مرتبط هستند، وجود دارد تا در این سامانه شکایت خود را ثبت کنند.
انتهای پیام/
