طبق گفته‌ی مارک زاکربرگ، فیسبوک حتی اشخاصی را که در این شبکه‌ی اجتماعی عضویت ندارند، پایش می‌کند.
مقاله‌های مرتبط:پس از آنکه مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیسبوک اعلام کرد که این شبکه‌ی اجتماعی، اشخاصی غیر از کاربران خود را نیز پایش می‌کند، نگرانی‌ها پیرامون داده‌هایی که فیسبوک از کاربران و افراد دیگر در دست دارد، شدت گرفت. ماه گذشته، مشخص شد که مؤسسه‌ی مشاوره‌ی سیاسی کمبریج آنالیتیکا به اطلاعات میلیون‌ها نفر از کاربران فیسبوک در جریان کمپین انتخاباتی دونالد ترامپ دسترسی داشته است و از این رو، نگرانی‌های بسیاری درباره‌ی حریم خصوصی کاربران بزرگ‌ترین شبکه‌ی اجتماعی دنیا مطرح شد.
زاکربرگ روز چهارشنبه‌ی هفته‌ی گذشته در پاسخ به سوال بن لویان، عضو مجلس نمایندگان ایالات متحده‌ی آمریکا گفت که غول دنیای شبکه‌های اجتماعی، «اطلاعات آن دسته از کاربرانی را که در فیسبوک عضویت ندارند نیز جمع‌آوری می‌کند». بدین ترتیب، بسیاری از قانون‌گذاران و وکلای حوزه‌ی حریم خصوصی به‌سرعت با اعلام اعتراض در این خصوص، اعلام کردند که فیسبوک باید راهکاری را توسعه دهد که به‌موجب آن افرادی که در این شبکه‌ی اجتماعی عضویت ندارند، از اطلاعاتی که فیسبوک درباره‌ی آنها می‌داند، آگاه باشند.
لویان، عضو حزب دموکرات مجلس نمایندگان آمریکا با حمایت از انجام چنین شفاف‌سازی گسترده‌ای، به زاکربرگ گفت «این مشکل باید رفع شود». خاطرنشان می‌کنیم که اتخاذ این استراتژی، می‌تواند آثار نامعلومی بر توانایی فیسبوک در انتشار آگهی‌های هدف‌دار داشته باشد. زاکربرگ در جریان جلسه‌ی خود با اعضای مجلس نمایندگان آمریکا، به این درخواست پاسخی نداد؛ اما روز جمعه فیسبوک اعلام کرد که برنامه‌ای برای ساخت چنین ابزاری ندارد.
منتقدان می‌گویند که زاکربرگ به‌اندازه‌ای کافی درباره‌ی گستردگی و نوع استفاده از داده‌های کاربران سخن نگفته است؛ به‌عنوان مثال کریس کالابریز، قائم‌مقام گروه وکالت «مرکز دموکراسی و فناوری» در واشنگتن معتقد است که «مشخص نیست که فیسبوک با این اطلاعات چه می‌کند».
کوکی‌ها همهجافیسبوک برخی از اطلاعات افراد غیرکاربر را از طریق کاربران شبکه‌ی خود به‌دست می‌آورد؛ به‌عنوان مثال، هنگامی که یک کاربر، آدرس ایمیل دوستان خود را آپلود می‌کند. سایر اطلاعات از طریق کوکی‌ها به‌دست می‌آیند؛ فایل‌های کوچکی که توسط مرورگرها ذخیره می‌شوند، سپس توسط فیسبوک و سایر وب‌سایت‌ها برای ردگیری کاربران در اینترنت یا انتشار تبلیغات هدف‌دار برای آنها به‌کار می‌روند. فیسبوک طی بیانیه‌ای به رویترز، مدعی است که «این نوع از جمع‌آوری اطلاعات برای کارکرد صحیح اینترنت نیاز است».
فیسبوک در پاسخ به این سوال که آیا کاربران می‌توانند از جمع‌آوری چنین اطلاعتی جلوگیری کنند، می‌افزاید:
اقداماتی ابتدایی برای محدودسازی نوع استفاده از چنین اطلاعاتی برای تبلیغات امکان‌پذیر است؛ به‌عنوان مثال می‌توان تنظیمات مرورگر یا دستگاه را به‌گونه‌ای تغییر داد که کوکی‌ها حذف شوند؛ البته این اقدام علاوه‌بر فیسبوک بر سایر سرویس‌ها نیز تأثیر خواهد گذاشت؛ زیر همان‌طور که اشاره شد، کوکی‌ها در زمینه‌ی کارکرد اینترنت، یک استاندارد محسوب می‌شوند.
فیسبوک گاهی روی مرورگر افراد غیرکاربری که وب‌سایت‌هایی با کلید‌های «Like» و «Share» مراجعه می‌کنند، کوکی‌ها را نصب می‌کند و این موضوع صرف‌نظر از فشرده‌شدن یا نشدن این کلید‌ها، صورت می‌گیرد. فیسبوک مدعی است که از داده‌های جست‌‌وجو برای ایجاد گزارش‌های تحلیلی، شامل ترافیک یک وب‌سایت، استفاده می‌کند. فیسبوک مدعی است که از این داده‌ها به‌جز دعوت برای عضویت در فیسبوک، جهت تولید تبلیغات هدف‌دار استفاده نمی‌کند.
فیسبوک در مظان اتهاموکلا و قانون‌گذاران، دلیل برگزیدن فیسبوک را گستردگی و بزرگی این شرکت عنوان می‌کنند؛ زیرا بیرون از چین، تنها گوگل را به‌عنوان رقیب خود می‌بیند، ضمن اینکه، زاکربرگ نیز در خصوص گستردگی و دلایل پایش کاربران، شفاف سخن نمی‌گوید. دنیل کان گیلمور، یکی از متخصصان ارشد حوزه‌ی فناوری در اتحادیه‌ی آزادی‌های شهروندی آمریکا می‌گوید:
او یا به‌صورت تعمدی برخی از سوالات را به‌درستی متوجه نمی‌شود یا درباره‌ی آنچه در فیسبوک رخ می‌دهد، شفاف سخن نمی‌گوید.
به‌عنوان مثال، زاکربرگ می‌گوید جمع‌آوری داده‌ها با اهداف امنیتی صورت می‌گیرد؛ اما توضیح بیشتری در این رابطه نمی‌دهد یا استفاده از این داده‌ها برای سنجش یا تحلیل را تایید یا تکذیب نمی‌کند. گیلمور در حالی این نمونه‌ها را بازگو می‌کند که به مدل کسب‌وکار فیسبوک جهت انتشار تبلیغات هدف‌دار برای افراد غیرکاربر اشاره دارد. خاطرنشان می‌کنیم که فیسبوک از اظهارنظر درباره‌ی دلیل اشاره‌ی صرف زاکربرگ به دلایل امنیتی خودداری کرده است.
گیلمور می‌گوید فیسبوک می‌تواند دیتابیسی از افراد غیرکاربر را با ترکیب تاریخچه‌ی مرور وب و مخاطبان آپلودشده ایجاد کند؛ اما روز جمعه تاکید کرد که چنین عملی را انجام نمی‌دهد. اتحادیه‌ی آزادی‌های شهروندی، قانون‌گذاران را به وضع قوانین حریم خصوصی گسترده‌ای ملزم می‌کند و یکی از این قوانین، نیاز به کسب اجازه پیش از جمع‌آوری اطلاعات است.
نخستین چالش قانونی برای بهره‌برداری فیسبوک از افراد غیر کاربر از ماه آینده و پس از اجرایی‌شدن قانونی جدید از سوی اتحادیه‌ی اروپا موسوم به مقررات حفاظت از اطلاعات عمومی (GDPR) از راه خواهد رسید؛ قانونی که به موجب آن، اطلاع‌رسانی و کسب اجازه، پیش از جمع‌آوری اطلاعات الزامی می‌شود. وودرو هارتزوگ، استاد وکالت و علوم کامپیوتر در دانشگاه نورث‌ایسترن می‌گوید، در کم‌ترین حالت، فیسبوک به توسعه‌ی راهکاری جهت ارائه‌ی یک اطلاع‌رسانی مناسب ناچار خواهد شد.
فیسبوک طی بیانیه‌ای که روز جمعه منتشر شد، اعلام کرد که «محصولات و سرویس‌های ما با قوانین اجرایی سازگاری دارند و با قانون GDPR نیز سازگاری خواهند داشت». مایکل فرومکین، استاد وکالت دانشگاه میامی معتقد است که فیسبوک حداقل باید حق آگاهی را به رسمیت بشناسد. فرومکین می‌گوید:
چنانچه من کاربر فیسبوک نباشم، باید حق آگاهی از داده‌هایی را که فیسبوک از من دارد، داشته باشم.
