ده‌ها نفر از کاربران گوشی موبایل گوگل پیکسل (هم پیکسل و هم پیکسل ایکس ال) گزارش داده‌اند که گوشی‌های آنها به طور اتفاقی و تصادفی به هنگام اجرای نرم‌افزار دچار حالت فریز (freez) می‌شوند به طوری که به مدت چند دقیقه استفاده از گوشی عملا ناممکن است.
بر سر این موضوع در انجمن دارندگان گوشی‌های پیکسل بحث‌های طولانی درگرفته است. در این بحث که از اوایل آبان ماه پیش آمده یکی از کاربران نوشته است:
«گوشی من مرتب فریز می‌شود و وقتی این مشکل پیش می‌آید من نمی‌توانم هیچ کاری بکنم. یعنی هیچ کدام از دکمه‌های گوشی دست کم به مدت یک دقیقه کار نمی‌کنند و گوشی هر طور که دل‌اش خواست کار می‌کند!»
برخی از صاحبان گوشی‌های پیکسل نیز دریافته‌اند که مشکل فریز شدن بیشتر به خاطر نصب نرم‌افزارهای شخص ثالث مانند Live360 Family Locator رخ می‌دهد. در همین حال، این مشکل پس از حذف نصب این نرم‌افزار برطرف شده است. دیگر کاربران در حالی با مشکل فریز شدن مواجه شده‌اند که هیچ نرم‌افزار خاصی روی گوشی‌های خود نصب نکرده بودند.
بنابراین، علت واقعی این مشکل هنوز نامعلوم است چون کاربران زیادی حتی با خالی کردن کش گوشی یا بازگردانی به حالت تنظیمات کارخانه کاری از پیش نبرده‌اند.
متاسفانه، مشکل رخ داده برای گوشی‌های گوگل پیکسل ربطی به نرم‌افزار ندارد (که احتمالا با ارسال به روزرسانی از سوی گوگل رفع و رجوع می‌شد) بلکه به نظر می‌رسد که مشکل ریشه در سخت‌افزار این گوشی‌ها دارد.
این مشکل را هم ظاهرا باید به فهرست دیگر مشکلات گوشی‌های گوگل پیکسل و پیکسل ایکس ال از قبیل مشکل صدا و دابل تپ برای روشن شدن صفحه نمایش اضافه کرد. با این همه، ذکر این نکته خالی از لطف نیست که بیشتر کاربران گوشی‌های گوگل پیکسل و پیکسل ایکس ال همچنان از گوشی‌های خود رضایت دارند و معتقدند که این گونه مشکلات طبیعی است و حل می‌شوند!
phonearena
لینک کوتاه:
